Table des matières
Prestations incluses
- Stockage temporaire — Conservation en entrepôt après production en attendant les ordres de livraison.
- Conditionnement individuel — Mise en carton individuel pour expédition unitaire (vs palette pour 1 destinataire).
- Étiquetage personnalisé — Nom, adresse, référence interne du destinataire sur chaque colis.
- Expédition multi-transporteurs — Choix optimal selon la destination (Colissimo, Chronopost, transporteur palette).
- Suivi consolidé — Tableau de bord pour voir l'avancement de chaque livraison en temps réel.
Cas d'usage typiques
- Déploiement national d'un jeu RH — 200 filiales d'une entreprise, livraison simultanée en 1 semaine.
- Édition pédagogique — 800 collèges destinataires d'un jeu (cas Bordas Fresque du Climat).
- Roadshow commercial — 50 points de vente avec dates de livraison décalées selon le calendrier de l'opération.
- Stock formateur — Stockage chez le fabricant + envoi à la demande selon les sessions de formation programmées.
Garanties à exiger
- Délai garanti — Engagement contractuel sur le délai de livraison (J+3, J+5, etc.).
- Suivi en temps réel — Tableau de bord ou export Excel quotidien pendant l'opération.
- Gestion des litiges — Procédure claire en cas de colis perdu, abîmé ou refusé.
- Reporting final — Bilan logistique chiffré (% livraisons à l'heure, % refus, coût moyen).
On avait 280 agences à livrer simultanément en 10 jours pour le lancement. Imprim'ton jeu a géré tout le fulfillment : conditionnement individuel, étiquetage par agence, expéditions multi-transporteurs, suivi temps réel. Aucun colis perdu, 96% livré dans le délai. Sans cette prestation on aurait galéré en interne.
Directrice Achats · Banque mutualiste françaiseSources externes consultées
- DGCCRF — Direction générale concurrence consommation, encadrement des délais de livraison
- Légifrance — vente à distance — Cadre légal des prestations logistiques B2B