Foire aux questions

Les questions
qu'on nous pose souvent.

Conception, fabrication, délais, prix, RSE, livraison… Posez votre question, nous avons la réponse — ou nous écrivons une nouvelle entrée si elle n'y est pas.

Par Équipe Imprim'ton jeu Mis à jour le 8 min de lecture
Projet

Démarrer un projet de jeu

Avant le brief, le brief, et tout ce qui se passe pendant la conception.

Comment se passe un premier rendez-vous ?

Vous nous décrivez ton besoin (objectif, public cible, format souhaité, contraintes de calendrier ou de budget) en visio ou par téléphone. À l'issue de cet échange de 30 à 45 minutes, nous vous adressons un compte rendu et, si vous le souhaitez, un premier devis indicatif.

Pouvez-vous m'accompagner dès la conception du jeu ?

Oui. Notre équipe on t'accompagne sur l'aide à la mécanique de jeu, la construction des règles, le conseil créatif clair-intuitif et la conception ludique pour vos enjeux pédagogiques ou marketing. Nous pouvons partir d'une page blanche ou venir en renfort sur un projet déjà initié.

Et si je n'ai qu'une vague idée ?

C'est très bien. Nous avons l'habitude de transformer une intention métier (« sensibiliser nos équipes aux risques cyber », « faire vivre nos valeurs en séminaire ») en mécanique de jeu concrète. Le premier rendez-vous sert précisément à ça.

Faites-vous des prototypes avant la production ?

Toujours, dès qu'il y a un enjeu d'usage. Le prototype permet de tester la mécanique, d'ajuster les règles, et de valider l'ergonomie avant d'engager la fabrication. Plusieurs itérations sont possibles dans le forfait conception.

Quels sont vos secteurs de prédilection ?

Quatre grands segments : créatifs (Bayard, Hachette), pédagogiques (Éducation nationale, associatifs), serious games (RH, coaching, formation), immersifs (parcs d'attraction, escape games). Mais on bosse aussi pour des CSE, événements, RSE, communication interne.

Travaillez-vous uniquement avec des grands comptes ?

Non, on bosse aussi bien avec des startups, associations, organismes de formation, agences de communication ou collectivités. Nos petites séries (à partir de 50-100 ex.) rendent le sur-mesure accessible.

Fabrication

Comment nous produisons

Sites, machines, savoir-faire, finitions disponibles.

Où sont vos sites de production ?

Nous disposons de deux sites en France : notre siège historique en Bretagne (Essentials, depuis 2019) et notre usine à Angoulême, en Charente (ouverte en 2024). 100 % Fabriqué en France, du brief à la livraison.

Travaillez-vous sur des petites séries ou uniquement de la grande quantité ?

Nous sommes spécialistes des petites et moyennes séries pour des secteurs de niche. De la maquette test à la grande série en passant par le prototype, nous adaptons notre production à ton besoin réel.

Quelles sont les techniques d'impression utilisées ?

Selon le tirage, nous utilisons l'impression numérique (idéale pour les petites séries, prototypes et personnalisations) ou l'impression offset (pour les moyennes et grandes séries). Nous choisissons la technique qui offre le meilleur rendu/coût pour ton projet.

Quelles finitions proposez-vous ?

Pelliculage mat ou brillant, vernis sélectif, dorure à chaud, gaufrage, découpe à la forme, finitions papier texturé. Nous proposons aussi des finitions écologiques : pelliculages recyclables, vernis aqueux, papiers recyclés.

Pouvez-vous fabriquer des cartes, des plateaux, des dés, des pions ?

Oui pour tout ce qui est papier/carton (cartes, plateaux, livrets, boîtes). Pour les composants en bois, plastique ou tissu (dés, pions, sacs), on bosse avec des partenaires français qualifiés.

Réalisez-vous l'assemblage et le kittage ?

Oui, l'assemblage et le kittage sont réalisés par notre partenaire ESAT depuis 2021. C'est un engagement social structurant qui devient une référence valorisable dans vos rapports RSE.

Délais & prix

Combien, en combien de temps

Les questions qu'on nous pose en premier — et c'est normal.

Quel est votre délai standard ?

Comptez 4 à 6 semaines entre la validation du brief et la livraison pour une production standard. Plus rapide possible pour les prototypes (1 à 2 semaines) ou avec des slots prioritaires (selon disponibilité).

Quel est le prix d'un jeu sur mesure ?

Le prix dépend du format, de la quantité, des finitions et de la complexité des composants. Un devis détaillé est gratuit sous 24 à 48h après réception de ton brief — matière, façonnage et logistique sont distincts pour la transparence.

Y a-t-il un montant minimum de commande ?

Non, on bosse sur des séries à partir de 50-100 exemplaires pour la production. Pour des prototypes uniques ou des séries limitées, nous nous adaptons à ton besoin.

Acceptez-vous les bons de commande des marchés publics ?

Oui, on bosse régulièrement avec des collectivités, écoles, hôpitaux, structures publiques. Nous fournissons l'ensemble des pièces administratives nécessaires (KBIS, RIB, attestations, fiche RSE, partenariat ESAT).

Quelles sont vos modalités de paiement ?

Acompte de 30 % à la commande, 70 % à la livraison pour les premiers projets. Pour les clients récurrents ou structures publiques, paiement 30 jours fin de mois sur facture.

Y a-t-il des frais cachés ?

Non. Notre valeur est la transparence : matière, façonnage, logistique, conseil créatif, frais techniques (calage, BAT) sont tous distincts dans le devis. Aucun supplément ne s'ajoute après validation.

Qualité & normes

Sécurité, certifications, conformité

Tout ce que on garantit — preuves à l'appui.

Vos jeux sont-ils conformes à la norme EN71 ?

Oui, l'ensemble de notre production respecte la norme EN71 (sécurité des jouets), même pour les jeux qui ne sont pas destinés aux enfants — par principe de précaution. Nous travaillons avec des encres végétales et notre démarche d'éco-conception est intégrée à toute la chaîne.

Quels sont vos papiers ?

Nous travaillons avec une large gamme de papiers issus de forêts gérées durablement. Selon ton projet, on propose des papiers recyclés, papiers couchés, papiers texturés ou papiers de création, imprimés avec des encres végétales.

Vos encres sont-elles écologiques ?

Oui, nos encres sont végétales, à base d'huiles renouvelables (lin, soja). Elles limitent l'impact environnemental, réduisent les COV (composés organiques volatils) et facilitent le recyclage du papier en fin de vie.

Comment est contrôlée la qualité des jeux ?

Contrôle à plusieurs étapes : BAT (bon à tirer) signé avant impression, échantillon de production validé, contrôle visuel à 100 % sur l'assemblage, contrôle aléatoire avant expédition. Néhémie pilote la conformité en interne.

Pouvez-vous fournir des fiches techniques pour mes appels d'offres ?

Oui, nous fournissons sur demande l'ensemble des certificats et attestations : conformité EN71, attestation ESAT, fiche origine produit, fiche RSE, attestation Fabriqué en France.

RSE & engagements

Vos engagements, nos preuves

RSE, ESAT, Fabriqué en France, transparence — comment nous les rendons opérables pour vos rapports.

Quelle est votre démarche RSE ?

Depuis 2025, la RSE est pleinement intégrée à notre stratégie via un poste dédié. Nous travaillons en partenariat avec un ESAT pour l'assemblage et le façonnage (1ère convention en 2021), nous limitons les transports en restant 100 % Fabriqué en France, et nous soutenons l'inclusion et la valorisation territoriale.

Le partenariat ESAT est-il valorisable dans mes obligations légales ?

Oui. Quand vous commandez chez Imprim'ton jeu, une partie de votre commande finance des heures d'assemblage réalisées par des personnes en situation de handicap. C'est valorisable dans votre déclaration AGEFIPH (loi handicap) et dans vos rapports RSE / extra-financiers.

Êtes-vous une entreprise à mission ?

Pas formellement (pas de statut juridique « entreprise à mission » à ce jour), mais nous opérons avec une raison d'être affichée : « Accompagner nos clients dans la réalisation d'un jeu éthique et écoconçu : de la traçabilité des matières à la valorisation territoriale, du développement des compétences au soutien à l'inclusion. »

Pouvez-vous me fournir un bilan carbone ?

Pour les commandes importantes ou récurrentes, nous fournissons une estimation d'empreinte carbone (matière + transport). C'est intégré dans notre démarche RSE pilotée par un poste dédié.

Faites-vous du greenwashing ?

Non, et c'est précisément ce qui nous distingue. Tous nos engagements sont vérifiables : visites d'usine sur RDV à Angoulême, devis détaillés ligne par ligne, convention ESAT, traçabilité des matières et encres végétales. Notre valeur d'entreprise est de jouer le jeu de la transparence.

Livraison

Logistique, stocks et expéditions

Comment tes jeux arrivent là où vous en avez besoin.

Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nos envois couvrent la France, l'Europe et le monde. Nous travaillons avec des transporteurs français qualifiés et on gère l'ensemble de la logistique export (documents douaniers, conditionnement adapté).

Pouvez-vous gérer mon stock pour moi ?

Oui, pour les séries récurrentes ou importantes. Nous stockons votre production et déclenchons les expéditions à la demande, sur la base d'un planning prévisionnel ou de commandes ad hoc. Idéal pour les CSE, événements récurrents, formations annuelles.

Faites-vous du conditionnement personnalisé ?

Oui, c'est une de nos spécialités. Coffrets cadeaux, kits événementiels, packagings sur mesure, conditionnement à l'unité avec étiquetage personnalisé. Idéal pour les CSE, séminaires, salons ou activations clients.

Y a-t-il des frais de livraison cachés ?

Non, les frais de livraison sont indiqués distinctement dans le devis (matière / façonnage / logistique sont séparés). Vous savez exactement ce que coûte le transport et pouvez choisir le mode de livraison.

Que se passe-t-il en cas de retard ?

Nous prévenons immédiatement avec une explication claire et une proposition de solution (livraison anticipée d'une partie, expédition express partielle, etc.). C'est dans notre valeur de transparence.

Confidentialité

Vos idées, vos données

Confidentialité, propriété intellectuelle, RGPD.

Mon idée de jeu est-elle confidentielle ?

Absolument. Nous signons systématiquement un NDA (accord de non-divulgation) sur simple demande, avant l'envoi du moindre fichier. Notre valeur d'entreprise est de jouer le jeu de la transparence, carte sur table avec nos clients.

Qui est propriétaire du jeu créé ?

Vous. Tous les droits de propriété intellectuelle vous reviennent dès la livraison. Nous ne pouvons pas réutiliser vos créations sans votre autorisation explicite. Nous demandons en revanche le droit d'utiliser des photos pour notre portfolio (avec accord préalable).

Puis-je intégrer un audit de votre site dans ma démarche RSE ?

Oui, nos portes sont ouvertes. Nous accueillons régulièrement des auditeurs qualité ou RSE de nos clients. Nous fournissons toute la documentation utile en amont pour optimiser votre temps.

Que faites-vous de mes données personnelles ?

Nous utilisons vos données uniquement dans le cadre de la relation commerciale. Aucune utilisation marketing externe, aucune revente, aucune communication tierce sans accord explicite. Conforme RGPD : voir notre politique de confidentialité.

Pouvez-vous travailler avec mon agence de communication ou mon prestataire créatif ?

Oui, c'est même fréquent. Nous travaillons régulièrement en sous-traitance pour des agences (création graphique, conseil) ou en parallèle avec elles. Nous adaptons la facturation à votre montage (facturation directe, refacturation, marque blanche).

Une question qui n'y est pas ?

On y répond en moins de 24h

Posez votre question — par formulaire ou directement à Joeffrey. La prochaine version de cette page intégrera votre question si elle peut servir à d'autres.

Poser ma question Voir le formulaire

Sources externes consultées

  • AFNOR — Norme NF EN 71 sécurité jouet
  • FEFCO — Standards techniques cartons européens
  • PEFC France — Certification gestion durable forêts
  • UNIIC — Standards profession imprimerie française